环保电话投诉热线12369(环保12369热线举报范围)

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环保电话投诉热线12369

12369是环境保护的举报热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举报热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。?[1]?

截至2016年4月，环保微信举报已覆盖除西藏外的所有省份和地市，以及40%以上区县。“12369环保举报”微信公众号粉丝数量超过9.6万人，全国共收到各类举报事项23883件，办结21416件。

为了加强环保举报热线工作的规范化管理，畅通群众举报渠道，维护和保障人民群众的合法环境权益，根据《信访条例》以及环境保护法律、法规的有关规定，开通环保举报热线“12369”客服电话。

环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。

一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。

如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。

对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。对依法应当诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。?[1]?

2013年，环保部12369受理48749件，包括民众来电和网上举报。举报量居前五的省份是河北、山东、江苏、河南和广东，这五省的举报量占全国几乎一半。而在热线开通之前，环保部受理的电话环境污染举报，河北省一直被锁定在“三甲”之列。

自2001年以来，环保部已接收民众举报二十余万次——这仅是部一级，如果放之全国，这将是一个数以百万的数字，但全国数据并未详尽统计。?[3]?

2015年2月28日20时至2015年3月2日9时，北京市12369环保投诉举报咨询中心共接到公众来电1456件，比近日同时段增加240%。?[4]?

环境保护部环境应急与事故调查中心运行的“12369环保举报”微信公众号，自2015年6月5日“世界环境日”起正式上线，全国共收到各类举报事项23883件，办结21416件。?[5

环保12369热线举报范围

环保是非常重要的，不管是从能源方面还是从平时的环境方面都是有很大的监督力度的，在看见了严重污染环境的工厂的时候，就可以拨打12369的热线服务电话，为了帮助大家更好的了解相关法律知识，我整理了以下的内容。

一、环保12369热线举报范围
??????环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。
??????一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。
??????属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。
??????一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。
二、处理程序
??????对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。
??????对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。
??????对依法应当诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。
??????举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。
??????举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。
??????对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。
??????涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理;协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。
??????对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人;不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。
??????根据以上内容的相关回答，12369的热线服务电话主要涉及到的举报范围包括了各种环境污染而造成的损害，这个是需要市指挥中心来进行处理的，对方会有专业人员来进行现场调查。

下面分享相关内容的知识扩展：

请问哈尔滨市环保局的举报电话是多少？谢谢！

举报市环保局所监管范围内环境污染问题，请拨打环保举报热线0451-12369

油烟是属于环保局负责。

海尔滨市其他举报热线：

1、举报市环保部门处级及以上领导干部违纪违法问题，请向市纪委监察委驻市环保局纪检监察组举报，举报电话为：86772265。

2、举报市环保局直属机关科级及以下干部违纪违法问题，请向市环保局人事处举报。

扩展资料：

拨打12369以后受理举报的情况：

《环保举报热线工作管理办法》

第八条　环保举报热线工作人员接听举报电话，应当耐心细致，用语规范，准确据实记录举报时间、被举报单位的名称和地址、举报内容、举报人的姓名和联系方式、诉求目的等信息，并区分情况，分别按照下列方式处理：

（一）对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。

（二）对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。

（三）对依法应当诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。

（四）举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。

（五）举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。

（六）对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。

（七）涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理；协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。

对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人；不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

参考资料来源：哈尔滨市环保局-监督举报方式

参考资料来源：中国政府网-环保举报热线工作管理办法

虞城县环保局怎么匿名举报怕报复

可以采用以下方法匿名举报。
1、访问12369网络举报平台，网上投诉。
2、搜索12369环保举报公众号，举报环境污染问题。
3、拨打全国统一的环保举报热线电话12369，进行投诉。

中国环保部门举报电话

山东济宁车站南路济宁碳素厂烟囱冒黄烟浓度很大，危害周边百姓好长时间了请管一下。

中国环保部门举报电话：客服热线12369

全国统一的环保举报热线电话，公民、法人或者其他组织发现环境污染或者生态破坏事项时，可以拨打12369环保举报热线电话向各级环境保护主管部门举报和请求环境保护主管部门依法处理。

12369受理对建筑施工、室内文化娱乐噪声和餐饮行业的大气污染，擅自排放废水、废气,造成或可能造成环境污染的，擅自停止使用运行环保设施,造成或可能造成环境污染的等相关环保举报。

扩展资料：

环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。

一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。

属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。

一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。

参考资料来源：百度百科–12369