淘宝恶意不发货一直拖着怎么办？有何影响？

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1. 及时联系客服

通过旺旺、电话等方式联系客服，表明发货拖延的情况。

清楚陈述订单号、商品名称等信息，并提供截图或聊天记录等证据。

2. 查看发货期限

核对订单的预期发货时间，通常为下单后的3-7天。

如果超出预期发货时间，则属于延迟发货。

3. 催促发货

礼貌地催促客服发货，表示急需商品或担心运送延误。

建议设置发货期限，如再不发货将申请维权。

4. 收集证据

截图客服聊天记录，保留催促记录、承诺发货时间等信息。

留存商品页面截图，记录商品状态和页面变化。

淘宝恶意不发货一直拖着怎么办？有何影响？

5. 申请客服介入

如果客服无法解决问题，可以申请淘宝小二介入。

提供证据，陈述事实，争取淘宝介入处理。

6. 举报卖家

反映多次催促仍不发货的情况，可向淘宝客服举报卖家。

提供证据，并说明卖家违规行为。

7. 申请退款

如果长时间未收到商品且催促无果，可以申请退款。

淘宝平台会介入调查，卖家可能面临扣分、下架商品等处罚。

8. 向消费者保护协会投诉

如果淘宝平台处理不当或卖家恶意拖延不发货，可以向消费者保护协会投诉。

提供相关证据，寻求法务人员协助。

恶意不发货的影响

1. 影响购物体验

买家急需商品却无法及时收到，购物体验受损。

2. 造成经济损失

买家已支付货款，但未收到商品，可能造成经济损失。

3. 损害信誉

卖家恶意不发货的行为会损害其店铺信誉，购买意愿下降。

4. 被平台处罚

淘宝平台会对恶意不发货的卖家进行扣分、下架商品等处罚。

5. 影响平台声誉

恶意不发货行为会影响淘宝平台的信誉和声誉，降低买家信任度。

6. 违反消费者权益保护法

恶意不发货的行为违反消费者权益保护法，侵犯消费者的合法权益。

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