淘宝确认收货后还能申请退货退款吗？怎么退？

投稿用户 • 2024年6月23日 am9:00 • 知识 • 阅读 92

在淘宝平台上购物，确认收货后还能申请退货退款吗？答案是肯定的。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，消费者在收到商品七天内，无理由可以申请退货退款。那么，在淘宝确认收货后，如何申请退货退款？以下为您详细解答。

1. 订单状态确认

确认收货后，订单状态将变为“已完成”。消费者仍然可以在订单详情页找到“申请售后”按钮，进入售后流程。

2. 退货原因选择

进入售后流程后，消费者需要选择退货原因。淘宝提供了多种退货原因供消费者选择，例如“商品质量问题”、“与描述不符”、“退货换货”等。

3. 提供凭证

根据所选退货原因，消费者需要提供相应的凭证。例如，对于“商品质量问题”，需要提供商品瑕疵的照片或视频；对于“与描述不符”，需要提供与商品描述不符的证据。

4. 填写退货地址

消费者在申请退货时，需要填写退货地址。淘宝提供了两种退货方式：上门揽件和自行寄回。上门揽件更为便捷，消费者只需支付快递费即可；自行寄回则需要消费者自行承担运费。

5. 等待卖家处理

提交退货申请后，卖家需要在一定时间内作出处理。卖家可以选择同意或拒绝消费者的退货申请。如果卖家同意退货，消费者需要将商品寄回给卖家；如果卖家拒绝退货，消费者可以向淘宝小二发起申诉。

6. 退款流程

商品退回卖家后，卖家确认收到商品并无误后，将进行退款。退款方式一般与付款方式一致。例如，消费者使用支付宝付款，则退款将退回支付宝账户。

在淘宝确认收货后，消费者仍然可以在七天内无理由申请退货退款。申请退货需提供相应凭证，并填写退货地址。卖家处理退货申请后，消费者需要将商品寄回，卖家确认无误后，将进行退款。

淘宝确认收货后还能申请退货退款吗？怎么退？

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