短信营销方法,短信营销推广技巧有哪些？会员营销短信的发送技巧有哪些

本文共计6083个文字，预计阅读时间需要20分7秒，由作者编辑整理创作于2023年10月16日 15点02分49秒。

短信营销方法，短信营销推广技巧有哪些？

技巧如下：
1、节日问候与促销相结合
（1）节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。
（2）对于休闲娱乐等服务企业，祝福时别忘了促销。
（3）假期来临，您的客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。
（4）这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即影响客户的消费选择，又方便客户。
（5）如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会差些。

2、短信语言需精炼、准确和风趣
（1）冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性，短信亦如此。
（2）精炼地组织短信语言，短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。
（3）一些节日问候，特别如感恩节，用词要实在和真诚，更能感动客户。

3、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容
（1）给每一个发送对象加上尊称，会使您的短信更具人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义)，是对收信人的一种尊重。
（2）短信通使用的是移动和联通的企业短信通道，其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号)，因此发短信时，一定要加企业的名称或发信人的姓名(签名)，否则效果会较差。
4、发送对象针对性强，效果更佳
（1）其实很多企业，只有平时略为注意，就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。
（2）向他们发送信息，针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量惊人。
（3）这是最有效果的客户手机信息，向他们发送促销或优惠、节日问候信息，效果最佳。由于客户也关心此类资讯，不知不觉中，就会影响客户的消费选择。
（4）如果是实行会员制的企业，用短信与客户保持经常的沟通，让客户牢牢记住您，保持对企业的好印象，有相关的消费想法时，就第一个想起您，短信的应用效果就会很好。

5‘’服务和销售的敲门砖短信
（1）多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉。
（2）犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任。
（3）运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。

6、促销性短信勿频繁
（1）短信固然是一种理想的手段，不过切勿频繁重复发送。
（2）只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一件事向客户发多次短信，一般是不合适的。

7、切勿传递“垃圾信息”，这种短信客户有可能反而会有反感。人情关怀、祝福、问候短信与企业促销相结合，收信人接受度最高，效果会很好。

会员营销短信的发送技巧有哪些

会员短信营销是一个系统和整体概念，包括短信群发、号码数据筛选、管理系统、短信内容以及整个活动内容的策划和编辑和效果反馈处理等；而群发短信只是技术手段和实施步骤。
其次，会员短信营销的前提是提供用户需要的或其允许和愿意接受的信息，而盲目地短信群发只是准备不足的情况下寄希望于短信快速获益的商业行为。
第三，会员短信营销具有很强的行业特征和企业特征，为企业和用户搭建了“一对一”的沟通桥梁，提供了强大而稳定的支撑后台。

好好经营，别让你的短信营销成为人们口中忌惮的垃圾短信

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企业做会员短信营销不仅仅是写了几十个文字，然后选择通讯录发送那么简单。在短信文案中，有时相差1个字效果就可能截然相反，选择靠谱的短信平台，规范短信内容，在合适的时间发送，明确会员短信营销的目的，企业做会员短信营销，应该有明确的目的，是拉新促销？还是传播品牌，促进用户活跃？或者是提升转化率。

赏

下面分享相关内容的知识扩展：

营销短信必须加退订回T吗

我们一般收到的营销短信息内容末尾都会有：“回复TD退订”、“回N退订”、“回T退订”、“回复0000退订”等字样，我们从收到短信的会话框，直接回复相应的字母代码即可，一般不区分大小写。如果收到的短信没有相关退订字样，咱们可以尝试直接回复“TD”，一般都是可以起到退订效果的。

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关于“退订”的由来：《通信短信息服务管理规定第三章? 商业性短信息管理第二十条》“短信息服务提供者、短信息内容提供者向用户发送商业性短信息，应当提供便捷和有效的拒绝接收方式并随短信息告知用户，不得以任何形式对用户拒绝接收短信息设置障碍。”

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为何营销短信一定要加上这四个字？主要是由于短信应用非常广泛，有些甚至被称为垃圾短信，垃圾短信则会对人们日常生活造成一定困扰，运营商为社会和谐，同时为使所有手机用户得到应有尊重，硬性规定一定要有这四个字。而用户一旦回复，运营商就会对已回复手机用户进行识别并做出相应屏蔽。

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这个方法退订的机制是，回复退订信息后，相应的短信平台会将回复的手机号码做黑名单设置（很少有企业根据回复信息建立黑名单机制）。退订生效后，我们就不再收到的之前短信。

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因而，商家在进行短信营销前，河南简信建议您一定要注意营销短信的写作技巧，多从接收者角度考虑，充分考虑短信文案的可阅读性、有用性、趣味性。河南省简信通信工程有限公司有多年的营销经验，致力于想客户所想的原则，努力为客户提供个性化的服务和更准确更完善的行业应用及解决方案。

门店微信、短信营销话术最全模板！

微信是一个神奇的工具，终端门店销售人员如何才能利用这个神奇的工具为自己创造出更大的业绩和效益呢？优秀的门店业务人员一定有一套自己独特风格的微信模板；今天为大家分享的是直接拿来就能用的微信营销话术模板。

自我介绍话术模版

1、刘哥，您好！我是刚才给您打电话的xxx的小张，麻烦您加下我的微信。

2、刘姐，您好！我是xxx品牌的店长小张，希望在您新家装修选购建材时能够帮助您。

3、刘哥，您好！我是咱们小区物业经理小张，在您的新家装修时我们考虑到为了让您省心，特意联合XX装饰公司，XX建材品牌举办促销活动。为咱们小区的业主争取一份安心和保障。

第一印象直接影响了是否愿意和该人继续交往，同时自我介绍也是一种礼貌以及自我修养的体现。一个成功的自我介绍包含三点：品牌、名字、行业。

日常跟进话术模版

1、预约见面

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！我是上次给您电话/短信联系的xxx的小张，因为您日常时间都比较忙，为了最大限度节约您的时间，我已经根据您的需求，提前给您做了一个大概的预算和方案。期待尽快能和您面谈方案的细节，最终帮助您选购到最适合的产品。

2、真诚感谢

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！非常感谢您在百忙之中惠顾xx品牌专卖店。如若您觉得我们有什么不足之处，请您不吝批评指正，我们将最大限度的纠正各种弊病。如若您觉得我们的产品和服务可以满足您的预期，期待您再次光临选购，祝您生活愉快，阖家安康！

3、活动促销

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！xxx品牌为酬谢新老客户的支持与厚爱，特联合工厂总部举办了xxx的总裁签售（工厂直供/大牌团购）活动。xx让利（免单/半价/秒杀/特价），xx豪礼（对客户的“利”和“礼”要先说，这是最大的诱惑），仅限xx名额，尽在x月 x日 xxx（地址）。咨询电话xxxxxxx（如有咨询，不宜说得太具体，吸引到店面和现场再说），期待您的莅临品鉴！

4、装修建议

刘哥，你好！我是昨天给您打电话的xxx的小张。听朋友说您家快装修了，如果您想找装饰公司的话我这里有几个不错的设计师推荐给您……

刘哥，您好！我是XX品牌的经理XX，听说您想找包工头自己装修，我这里正好认识几个干活很认真的工长，您要是需要的话我可以帮您联系一下，另外，过几天我们店面正好有个活动，力度非常大，您也可以先过来了解一下。

5、产品建议

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！我是xxx的小张，根据您的装修风格、客厅（厨房间/卧室/卫生间/儿童房/书房）的xx面积大小、采光情况，家里有老人/小孩的情况下，选购xx产品的时候，需要注意在规格方面（材质方面、功能方面、颜色方面、防滑性能方面）注意……。预祝您装修大吉大利，乔迁旺财旺福！

根据客户言谈举止等，判断客户真实需求，不仅仅是产品需求，要判断客户此时此刻真正需求什么。

日常问候话术模版

1、天气预报

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！忙完了一周劳累的工作，周末之余可以去参加旅游等放松活动，由于近日天气多变，希望您多注意保养。xxx的小张，预祝您周末愉快，幸福每天！

2、生活指数

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！本周末的洗车指数为x，逛街指数为x，防晒指数为x，紫外线指数为x，交通指数为x，旅游指数为x，穿衣指数为x，划船指数为x。xxx的小张，预祝您周末愉快，幸福每天！（生活气象指数可在百度天气查找，xxx的小张为您服务）

3、季节养生

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！近日属于xx节气阶段（天气明显变得xx），xx的天气，肝火气血容易xx。xxx的小张温馨提示您，饮食方面需要注意xx，作息方面要注意xx，运动方面需要注意xx，工作方面需要注意xx。

4、国家假日

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！xx佳节来临之际，xxx的小张祈愿您事业上更上一层，生活上和睦平安，装修上旺福旺财，买xx（产品）物美价廉。

5、共同节日

尊贵的xx先生/女士（老板/总）您好！一个月（年）前的今天，我很荣幸认识了您（xx品牌的产品很荣幸被您选购），也就是说，今天是我们认识满月（您选购xx品牌产品已经满一周岁）的好日子。

由衷的感谢您，对我们xx品牌的支持与厚爱！如果您身边有亲朋好友也在装修的话，希望您不吝美言，我们在此感谢您的支持！添加客户微信后一定要与客户保持日常联系，营造良好融洽的关系，让客户感受到我们对他的关心和重视。重要的是坚持做下去，有规律、有技巧的对客户进行日常问候宣传。

风格探索话术模版

一、探索风格需求

1、刘哥，您好！刚才给您发的那两款产品的效果图您看了吗？现在这两款产品是我们店面卖得最好的了。也不知道您喜欢不喜欢，上次听您说咱家装的是简欧风格，我又挑了几款新产品，我把它们的效果图发给您看看。

2、XX先生/女士，您好！最近公司新近出了一款产品，我个人觉得非常适合您，我先发给您看下，如果您觉得不满意可以到门店来参观了解，我们有专业的设计师，可以根据您的风格量身定做一套适合您家庭装修的方案，您看方便告诉我打算用哪种风格吗？我也好根据您的风格为您推荐合适的产品！—xxx的小张。

目的：对客户进行产品推荐试探，并且分享我们的优势服务等信息。主要包括三点：风格、专业、产品推荐。

二、效果展示

销售过程中我们需要细分客户，明确客户需求。顾客追求的是高质量、高性价比的产品和服务，这一点是毫无疑问的。

我们的服务就要做到前面，与客户联系就是发现客户需求，针对性的推荐产品，要学会利用产品的各种展示效果吸引客户进店。效果展示的三种方式：产品效果图、全景效果图、实景效果图。

话术：xx先生/女士，您好！这是我们根据您要求的风格，为您精心挑选的几款产品的展示效果，希望您能满意，如果感觉图片效果不满意的话，可以直接到店咨询或者我带您到您小区已经装修好的客户家里看实际效果，您看可以吗？——xxx的小张。

以再次挖掘客户需求为目的，判断不准确时，可以先抛出不同兴趣点来激发客户需求。具体语言可根据客户反应再作调整。

预约量尺话术模版

1、导购店长预约

先生/女士，您好！很高兴通知您，您已获得我们免费量尺出图机会！量尺时间：XX月 XX日 XX时；设计师：xxx的小张18888888888；设计师出发前会提前与您联系，有任何疑问可以电话或微信与我联系，祝您生活愉快！

2、设计师预约

XX先生/小姐，您好。我是xx品牌的设计师小张，根据您预约的量尺时间。我现在准备出门去为您量尺寸。您的地址是xxxxx吗？

客户回答是肯定：好的，去到您那里大概xx左右的时间，估计xx点可以到，可以吗？

客户回答要延期且时间超过一周以上或取消：那这样，今天先不过去量尺，如果您那边确定什么时候可以量尺请提前和我们联系，谢谢！（并反馈信息给家居顾问跟进。）获得量尺机会是确定准客户的开始，更是成交的基础。可以过量尺面对面的了解客户目前装修的情况和需求，根据所了解到的信息给出不同的建议和后续的跟踪方式，从而提高成交率。

方案设计话术模版

1、量尺后

XX先生，您好，咱们今天的详细沟通，我非常有信心能将您的方案设计成您梦想中温馨的家，我和我们团队将在接下来的4天内精心制作您的设计方案，预计XX日能看方案。到时我们会给您电话预约看方案的具体时间，再次感谢XX先生的信任与支持！xxx的小张。

2、设计中

XX姐，您好，上次您问我瓷砖的颜色，我回来后和团队一起讨论了一下，根据您喜欢的风格，觉得可以考虑浅色系，木纹色。同时墙面还是做米黄色，但是颜色一定要浅一点……

目的：

1、加深客户对你的印象；

2、告诉客户我很关心你的方案，我正在精心制作你的方案中，而且我们的团队都在关心你的方案！让客户感觉很爽（这么多人，这么关心他的方案），同时对咱们抱有感激之心。

3、客户关心的问题

你的瓷砖装在我家里面适不适合？

你能给我设计出什么样式的效果？你的设计水平怎么样？

你能不能设计出我想要的装修效果？

如果这些问题都能立即给客户答复并让客户直接看到效果，那么客户不在你那里下单去哪呢？

邀约进店话术模版

1、促销预约

刘先生，我们XX设计师已经把您的设计方案精心制作出来了，我看过了，真的非常非常漂亮，同时告诉您一个好消息，我们这个周末举行“XXX”大型促销活动，活动力度相当的大，比我们平时不做活动的时候合算多了，您真的是运气太好了！

如果您这个周末过来，到时方案看得满意，价格也合适的话，能定下来就太合算了（暗示客户成交，暗示客户要带钱），您看您是周六方便过来还是周日方便呢？——xxx的小张。

刘先生，您好！我看了我们设计师给您做的方案，真的非常棒，就是有些细节方面可能您过来看了方案之后，或许方案还有变动，所以价格也会有变化；另外我们周末的促销活动有好几重优惠，还有礼品，还有中奖。必须等您到店后我当面向您解释！您看您是周六方便过来还是周日方便呢？——xxx的小张。

2、方案预约

先生/女士，您好！您家的方案已经设计完毕，部分图片效果已发送您手机上，但图片形式的话多少会存在色差，结合实物看会比较直观，您看什么时间方便过来我们店面，如果方案设计里面有您不满意的地方，我们也可以及时调整修改。

我们有专车可以接送，您看这周六上午有时间吗？——xxx的小张。

二手市场是否可以用短信做营销？

二手市场是否可以用短信做营销？如果你还没使用短信营销，只能说明你OUT了。
不得不说，鉴于短信营销的费用低、覆盖面广、投放精准度高等特色，现在的短信营销市场可以说是非常的火爆。据了解，一家小型互联网公司、中等餐饮公司一月也需要近百万条短信进行营销工作。
可以这样说，短信营销是每个行业中规模最大、应用最多的营销方式之一。
所以，如果你还没使用短信营销，真的说明你OUT了。
那么短信营销有哪些技巧呢？小编作为通信服务业中的一份子，专门采访了我凌凯集团客户经理（以下简称经理），他告诉了我们一些方法——
一、短信内容：藏头露尾还是藏尾露头？
面对老客户，放在前与后差异并不大，但最好还是放在开头，因为客户一看是认识的，猜到可能是重要通知，自然会点开短信来看。如果是新客户，把公司名称放在开头就是大忌，因为客户的第一反应就是广告消息来了，可能连看也不看就删除了！
二、短信内容：简洁为主、优惠活动刺激！
经理告诉我说，短信内容应少于70个字，多于70字就会分页，成本就会翻一倍。最好的便是让人一眼扫过去，短信大致内容就能了解到。
至于优惠活动方面，这是吸引客户的重点，无论短信写得再好，缺少了这一点，客户基本都是无感的。
三、发送频率：念念不忘，必有回响！
发送频率也是很重要的一点，一个月发一次，一周发一次，一天发一次，其中的效果都是不一样的。经理总结说道：“念念不忘，必有回响！”
这句话意思是，短信营销可让品牌长期保持曝光度，但如果太频繁也会导致客户产生厌恶情绪，一般建议是一个月两到三条。
四、发送时间：提前发送，保持早中晚三步走
如果是活动信息，那么最好是提前三到五天进行推送，便于客户安排时间。无论是什么活动消息，还是普通问候，短信都应该在早晨，中午午餐，晚上三个空闲时间段进行发送。
“其他工作时间客户不但没时间看，可能还会觉得打扰了他。这样的效果是负面的。”
五、再细分客户群体，优化营销短信配置
关于这一点，经理举了这样一个例子：某品牌上架一款高档限量产品，价格不菲。该品牌客户的消费力再细分：钻石客户、金牌客户、银牌客户、铜牌客户。那么该品牌只是对具有更高消费力的客户发送了消息，起到了更好的转化效果。这就是再细分客户群体。
最后，凌凯集团客户经理还说：知己知彼，百战不殆，我们与客户要做朋友，更要做“敌人”。
现在，这些招数您都学会了吗？