作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台,天猫国际汇集了全球知名品牌和优质商品,打造一站式海外购物体验。凭借其正品保障、物流高效和服务完善等优势,天猫国际专卖店已成为海外购物的首选之地。
信誉保障:正品直采,安心无忧
天猫国际专卖店与全球品牌商建立直接合作,确保商品的正品来源。平台严格审核入驻商家,杜绝假货和山寨,让消费者放心选购。
物流高效:极速达,海外直邮
天猫国际依托阿里巴巴强大的物流体系,提供多种配送方式。从海外仓库直邮到跨境保税仓发货,满足不同消费者的时效需求。
服务完善:全天候客服,售后无忧
天猫国际拥有专业的客服团队,24小时在线解答购物疑虑。商品如有任何质量问题或售后需求,平台提供无理由退换货和售后保障。
天猫国际专卖店退货政策
如何进行退货
1. 登录天猫国际账号,选择“我的订单”页面。
2. 找到要退货的订单,点击“申请售后”。
3. 选择退货原因,填写退货申请单。
退货须知
商品收到后7天内可申请无理由退货。
商品必须保持原包装完好,未使用过。
特殊商品(如生鲜、内衣等)不支持退货。
退款流程
退货申请审核通过后,平台会安排快递上门取件。
商品由快递送回仓库验收后,平台会将退款打入消费者账户。
退款时间一般为1-3个工作日。
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