淘宝天猫618助力商家举措倍增,赋能商家突破增长瓶颈
618年中大促临近,淘宝天猫日前公布了针对商家的扶持举措,数量之多是去年双11的两倍。这些举措涵盖流量、营销、履约、金融等多个方面,旨在为商家提供全方位支持,助力他们突破增长瓶颈。
流量扶持力度加大
淘宝天猫在流量方面为商家提供了以下支持:
首页入口增加:首页将新增6个会场入口,进一步提升商家曝光度。
手淘频道页焕新:手淘频道页将进行焕新升级,提供更多品类和商家展示机会。
千人千面精准推荐:基于用户画像和偏好,为每个用户定制专属首页和频道内容。
营销玩法创新升级
在营销方面,淘宝天猫推出了以下创新玩法:
直播营销重点扶持:为直播商家提供流量倾斜、内容支持和玩法创新,打造直播带货新生态。
短视频营销强势出击:推出短视频种草奖励计划,鼓励商家创作优质短视频,实现内容种草和流量转化。
超级品牌日全面升级:超级品牌日将全面升级为品牌会员日,为品牌提供更丰富的会员权益和更精准的营销机会。
履约保障高效便捷
为了保障商家履约顺畅,淘宝天猫做了以下优化:
物流发货速度提升:与菜鸟驿站合作,提升发货速度,确保商品快速送达消费者手中。
末端配送优化:优化末端配送网络,提升配送效率和准确率,让消费者享受更便捷的收货体验。
售后服务保障:完善售后服务体系,为消费者提供高效、便捷的售后服务,提升购物体验。
金融扶持资金支持
在金融方面,淘宝天猫为商家提供了以下资金支持:
免息贷款额度扩充:面向符合条件的商家提供免息贷款额度,缓解资金压力。
赊销服务升级:优化赊销服务,为商家提供更灵活、更低成本的融资渠道。
应收账款保理:加强应收账款保理服务,帮助商家快速回笼资金,改善现金流状况。
商家中心服务优化
淘宝天猫还优化了商家中心服务,为商家提供以下支持:
运营策略指导:提供精准的数据分析和运营建议,帮助商家优化运营策略。
培训赋能提升能力:推出商家培训计划,为商家提供全面的运营和营销知识培训。
专属客服一对一服务:为商家提供专属客服一对一服务,及时解决商家问题。
生态开放协同共赢
淘宝天猫积极开放生态,与外部合作伙伴共赢发展:
品牌联盟打造差异化体验:与天猫美妆、天猫运动等品牌联盟合作,为消费者打造差异化的购物体验。
新零售助力线下转型:与盒马鲜生、天猫小店等新零售业态合作,助力线下商家数字化转型。
海外馆加速出海步伐:拓展海外馆业务,帮助中国商家拓展海外市场。
淘宝天猫还将持续优化购物体验,保障消费者权益,打造健康有序的电商环境。通过这些举措,淘宝天猫旨在为商家赋能,助力他们突破增长瓶颈,实现业务增长和消费者满意度的双赢。
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